Al di là del linguaggio parlato, esiste una forma di comunicazione tanto sconosciuta quanto potente: la Comunicazione Non Verbale (o CNV). Viene definito CNV tutto l’insieme di gesti, atteggiamenti, espressioni facciali, tonalità e ritmi di voce che noi assumiamo mentre siamo intenti a comunicare con gli altri o quando, molto più semplicemente, siamo in presenza di altre persone. La CNV opera nel silenzio inviando continuamente messaggi alle persone che ci circondano e inducendole a comportarsi di conseguenza nei nostri confronti. Ma la caratteristica principale della CNV è che è INCONSAPEVOLE, vale a dire che la stragrande maggioranza delle persone non si rende conto dell’ininterrotto flusso di messaggi non verbali che invia nell’ambiente circostante. Ciò non significa che la CNV non può diventare una forma di comunicazione COSCIENTE ma, per farla diventare tale, occorrono un lavoro ed uno studio particolari.
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