Naviga 3 30 giorni, un problema...un consiglio!!!

Salve a tutti,
volevo esporre ciò che mi è accaduto.
Per connettermi ad internet usufruisco della promozione naviga 3 30 giorni che paghi 9 euro al mese ed hai a disposizione 50 mega al giorno.
Di solito quando superavo la soglia tempo fa non mi addebitava nulla e se accadeva che si prendeva qualcosa subito dopo la ricarica tornava tutto normale , usufruendo della gratuità della promozione.
L'altro giorno non è stato cosi, mi ha addebitato 0,29 centesimi, il giorno dopo ho fatto la ricarica, ho guardato bene la parte "Mio profilo" per vedere se la promozione non risultasse più attiva, invece era tutto ok era attiva, connettendomi ha scalato il mio credito!!!naturalmente controllo sempre se sono sottocopertura tre ed è cosi!!!
Ho fatto presente alla tre dell accaduto e non so quando mi contatteranno.
Secondo voi sarà riaccreditato il mio credito o avranno ragione loro??
grazie a tutti coloro che mi risponderanno

quanto credito ti hanno scalato?
Io con un altro gestore sono riuscito a perdere circa 80 Euro di ricarica