Come visualizzare il mittente?

Ho appena comprato un nokia E65 e dopo che ho messo la mia sim nel telefono, ho copiato i messaggi che avevo nella sim. Il problema è che i messaggi di una persona(e solo di quella)non me li visualizza con il nome del mittente, ma mi visualizza il numero. Premetto che il numero è salvato sulla sim, come tutti gli altri per i quali non ho problemi di questo tipo.
Ho provato a salvare il numero con il +39 e ho provato a salvarlo senza, ma non cambia niente. Ho provato anche a salvare il numero prendendolo direttamente dai messaggi in questione ma niente. Poi ho provato a salvare il numero prendendolo dalla chiamata ricevuta ma non cambia niente! Tra l'altro anche quando questa persona mi chiama non mi compare il nome ma bensì il numero!!!
Insomma è possibile che un cellulare come questo abbia di questi problemi?

copia tutta la rubrica sulla memoria del telefono.