fastweb o infostrada ?

Vorrei passare da telecom a Fastweb o Infostrada...mi servirebbe un'offerta internet adsl + telefono...

Cosa mi consigliate e perchè ?

A naso mi sa più affidabile e migliore Fastweb e poi dopo quello che ha raccontato Vinny su Infostrada ( http://www.manuali.it/forum/informatica ... /19340.htm ) ancora di più....

cosa mi dite ?

Grazie.

Io ho telecom , ma alcuni miei amici hanno fastweb e ne sono contenti...tra i due sceglierei questa...

ok...e di Tiscali cosa ne dite ? la scelta si allarga a tre...

Se è per uso domestico usa fastweb non è male !!!

ciuzz

da ciò che mi avete detto la classifica è questa:

1 - FASTWEB

2 - TISCALI

3 - INFOSTRADA


Giusto ?

intendevo a casa e non in ufficio!!!

ciuzz

certo..io sto cercando un'offerta adsl+telefono da usare a casa mia...

ecco l'analisi dei prezzi che ho fatto sui vari operatori per l'offerta che voglio io e cioè chiamate senza limiti verso fissi in Italia + ADSL senza limiti:

TELECOM (che ho attualmente): 56,77 (canone compreso) euro al mese

TISCALI: 39,95 euro al mese

INFOSTRADA: 39,95 euro al mese

FASTWEB: 55 euro al mese


Io ora come ora sarei indirizzato verso Tiscali dato che è la più economica insieme a Infostrada ma infostrada da quello che mi avete detto non è un gran che.

Che ne dite ?

Ciao RikyToro,
io consiglio sempre 2 sole ADSL:
FastWeb
Telecom Italia

Sono le uniche che ti garantiscono una buona assistenza tecnica ed una veloce risoluzione dei problemi.
Io utilizzo l'Adsl dalla sua uscita in Italia, B2B di Telecom, e devo dire che non ho mai avuto problemi.
Ho avuto modo di testare anche FastWeb e va molto bene (costa un po' di più delle altre).
Le altre non hanno linee proprie e quando si verifica un problema tecnico, i ticket di assistenza rimbalzano tra il provider Adsl e telecom.
Ho avuto modo di testare anche Tele2 e Infostrada.
Infostrada mi andava spesso a singhiozzo, con continui malfunzionamenti, Tele2 un po' meglio ma nel momento in cui si è presentato un problema è iniziato il dramma: assistenza lentissima... call center che chiama un altro call center (telecom), che chiama l'assistenza tecnica che a sua volta chiama l'altra assistenza tecnica (telecom)... ecc... insomma ci hanno messo 15 giorni e non mi è stato fatto nessun rimborso.
Mi è successo anche con telecom, un problema grave alla centralina telefonica, i tecnici hanno lavorato 7 giorni per risolverlo, con chiaramente 7 giorni di disservizio. Dopo 15 giorni mi è arrivata una nota di accredito di 100 euro per il disagio.
Questo è sintomo di serietà secondo il mio modesto parere.

ciao..avevo telecom e poi fastweb che mi ha dato un sacco di problemi con le bollette..mai come da contratto..incomprensibili..e pagavo un sacco di soldi..ora ho tiscali..80 eur ogni 2 mesi..niente trucchi e se c'è qualche problema lo risolvo telefonicamente e davanti al pc..il modem te lo danno loro e non lo paghi.. sono contento e te lo consiglio

Io ho infostrada e va tutto perfettamente e non ho problemi...poi comunque dipende dalle zone in cui stai e tutto il resto...ho la tariffa tutto incluso....il servizio clienti mi è stato sempre utile, e una volta mi hanno mandato un tecnico a casa per un controllo, e non ho pagato nulla...

ciao Ricky,
io ero come te, avevo telecom alice 7 mega e fino allo scorso dicembre è sempre andata alla grande ma ogni tanto i topi maledetti che vivono nelle fogne e ricordo che tutti i nostri cavi telefonici passano sottoterra mi rosicchiavano i cavi stessi però succedeveva una volta ogni 6 mesi e quindi chiamavo il 187 ed in un paio di giorni veniva un tecnico e mi risolveva il problema sempre puntualissimi e cordialissimi da questo punto di vista intendo come assistenza cliente.
ultimamente purtroppo da ogni 6 mesi siamo passati ad ogni un mese un problema...inizia sempre alla stessa maniera, cala la banda di adsl e rumorosità alla linea telefonica, chiamata al 187 verifica immediata alla linea e conferma di un problema tecnico loro.
a questo punto mi sono rotto le palle ed ho cominciato a guardarmi in giro, voglio cambiare e penso a fastweb.....( non considero neanche tele 2, tiscali, infostrada perchè tutti questi gestori non fanno niente altro che affitare i cavi della telecom, quindi se andavate piano prima...con questi che ho citato andrete come delle lumache.)......e mi dico fastweb è la più cara ma dicono tutti che è la migliore.....gli mando un email con su scritto.....ve lo posto...
"Testo della segnalazione:
buongiorno fastweb sono da 50 anni clienti telecom e vorrei cambiare gestore.
ho pensato a voi solo e tassativamenente ad una condizioni questa:
richiedo una nuova linea telefonica con cavi e doppini propri miei personali dalla centralina al pozzetto di casa mia.non collegati a vecchi e obsoleti cavi telecom attraverso giunte varie.
mi interessa avere linea telefonica-adsl 20 mega e sky siete in grado di gestire la cosa?
"

mi chiamano in un paio di ore ed una promoter del call center mi rassicura che loro mi cambiano tutti i cavi obsoleti del mio pozzetto...vi metto anche delle foto....


poi visto che sono un tipo che si fida poco dei call center mi informo un 'po in rete e trovo questo......
http://www.risposteatutto.com/forum-fas ... 13-15.html


vi invito a leggerlo tutto....

morale della favola Ricky,questo è il mio consiglio, se con telecom non ti trovi malissimo, e quindi sai cosa hai, non rischiare di andare dove non saprai mai cosa trovi.....

facci sapere.
io rimango a telecom e gli rompo le palle tuti i giorni fino a quando non vengono a sostituirmi i cavi, dopo 40 anni che sono loro cliente ne avrò pure il diritto....

Ciao robert !

Grazie per aver partecipato alla discussione...
è interessante e utile conoscere le esperienze altrui...

Sì infatti io alla fine mi sono messo l'anima in pace e sono rimasto ad Alice 7 mega...e devo dire che non mi sto trovando male..

comunque mi sta vendendo il dubbio che anche la linea adsl classica di Fastweb sia sotto gestione di Telecom e che Fastweb sia indipendente solo per la fibra ottica, per la quale, secondo me, dato che sborsi un sacco di soldi e dato che è proprio loro al 100% l'assistenza clienti sarà sicuramente migliore...

esatto Ricky se leggi tutto il trhread che ti ho postato sulle lamentele su fastweb trovi di utenti che oltre che aver peggiorato la loro linea, non riescono più a sganciarsi da fastweb, perchè l'ultimo miglio si chiama così il doppino dalla centralina telecom più vicina alla nostra abitazione il pozzetto della nostra casa-condominio sono di proprietà telecom che non fa altro che subaffitare i propri cavi.....ci sono uetenti di fastweb che si sentono rispondere ai call center di fastweb stessa che loro non possono risolvere i problemi dell'ultimo miglio perchè dipende da telecom, ma come io me ne vado dalla telecom per non pagare più il canone e questi mi rispondono ad un mio problema che loro non posso farci niente e che devono aspettare che vengano i tecnici telecom per il controllo dell'ultimo miglio.....pazzesco.....meglio rimanere dove siamo....

chiaro che poi se uno vuole la fibra ottica e pagare 100 euro al mese....allora vada pure a fastweb che fa benissimo.......