il mio pc è in tilt

Salve
non so neanche da dove cominciare , cerco di spiegare:( windows7 pro)
1) sul mio pc ho problemi da diversi giorni, le finestre si bloccano spesso
2) la stampante che ha sempre funzionato bene sembra che non la "veda" più e quindi non stampa nè scannerizza ( ho provato dal prompt dei comandi a riavviare lo spooler diverse volte ma anche se avviato non stampa e mi dice che non c'è nessuna stampante installata!? Ho tentato di disinstallarla ma non me lo permette e appare un messaggio che dice:"la stampante è in uso terminare la stampa prima della disinstallazione"??!
3) Ho cercato di effettuare un ripristino all'avvio e anche dopo l'avvio ma niente da fare , si ferma dicendo che non ha potuto rispistinare, provato anche in modalità provvisoria ma niente da fare.
4) Ho avviato "risoluzione dei problemi" di windows e anche scaricato l'HOTFIX ma senza risultato
5) Da windows update non riesce a trovare aggiornamenti e segnala che non ne sono mai stati installati!!??? E' impazzito : da agosto scorso che ho installato un HD nuovo di zecca ho fatto tutti gli aggiornamenti necessari....
Ho fatto anche una scansione con MALWARE BYTE che ha trovato 4 pop up di CCleaner (li ho rimossi) e con BIT DEFENDER on line che non ha trovato nulla.

Spero che qualcuno di voi possa aiutarmi a risolvere.