password libero

Salve a tutti,ho un problema molto serio,qualcuno mi ha cambiato la password di libero.
Ora,ho mandato già 11(non è eufemismo proprio undici fax)al numero che è indicato, 0683....senza una risposta da tre settimane.
Ho chiamato il numero 899002626 dove,dopo aver speso 10 euro di chiamata mi hanno detto che avrebbero mandato e-mail e fax per la nuova password,ma niente.
La mia e-mail è anche sulle pagine gialle,ci lavoro e sono tre settimane che non posso accedervi mi aiuta qualcuno o devo andare dalla Finanza?

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Lo Staff

Ciao !

Non avevi impostato una mail secondaria o una domanda segreta ?
Perché attraverso queste due cose puoi recuperare la password del tuo account e-mail di Libero...

Inoltre, hai seguito queste istruzioni quando hai mandato il FAX:

"Invia per fax un altro modulo con i dati corretti del titolare dell'account di Libero; se invece possiedi un abbonamento ADSL (o TuttoIncluso, Absolute...) abbinato al tuo account, ricorda che devi inserire i dati dell'intestatario del contratto ADSL (TuttoIncluso, Absolute...) e il suo documento d’identità."

?

Chi ha rubato la password ha la prima cosa che ha fatto è stata quella di cambiare password e quindi anche la domanda segreta

secondo me devi denunciare subito il problema alla Polizia postale...poi contattare libero per farti annullare l'indirizzo di posta ( deve risultare inesistente) ed aprirne uno nuovo.. altrimenti ti troveresti responsabile e autore di illegalità, perchè l'"hacker" utilizzerà i tuoi dati per raggirare un certo numero di persone...denuncia subito il furto alla Polizia postale

Purtroppo la polizia postale mi ha comunicato che loro non possono fare NULLA!
La domanda segreta non l'avevo e neanche un e-mail secondaria.
Possibile che nonostante il fax sia giusto compilato con la presenza di un documento neanche mi rispondano?
Ho un abbonamento fastweb intestato a me.
Proverò a richiamare l' 899002626 ma mi sembra tutto assurdo!
Tra l'altro ho comunicato anche via telefono a questo numero l'email secondaria ma non mi fanno sapere niente!

Raccomandata A/R.
Cambia di molto...